Términos y condiciones

Última actualización: marzo de 2025

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web y los servicios proporcionados por Synrgy Immobiliare, con domicilio social en Via Augusto Majani, 2, 40121 Bolonia (BO), Italia. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y reservar alojamiento, los usuarios aceptan cumplir con estos Términos.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar nuestro sitio web o de reservar nuestro alojamiento.


1. Definiciones

  • "Compañía" se refiere a Synrgy Immobiliare, la entidad que gestiona los alojamientos.
  • "Sitio web" se refiere a la plataforma en línea a través de la cual se presentan los alojamientos y se pueden realizar reservas.
  • El término "usuario" se refiere a cualquier persona que acceda al sitio web o realice una reserva.
  • "Huésped" se refiere a la(s) persona(s) que se hospedan en el alojamiento.
  • Por "servicios" se entiende la prestación de alojamientos de alquiler a corto plazo y servicios relacionados.


2. Alcance de los servicios

Synrgy Immobiliare ofrece servicios de alquiler vacacional a corto plazo para las propiedades Oasis en el centro de Bolonia y Suite en el centro de Bolonia. A través de este sitio web, los usuarios pueden:

  • Ver detalles de la propiedad y disponibilidad
  • Hacer reservas de alojamiento
  • Comuníquese con la Compañía con respecto a su estancia.

Las reservas están sujetas a disponibilidad y la Compañía se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su entera discreción.


3. Proceso de reserva y pago

3.1. Confirmación de la reserva

Una reserva se considera confirmada únicamente después de que el usuario reciba una confirmación de reserva por correo electrónico.

3.2. Pago

  • El precio total, incluidos los impuestos y tasas aplicables, se especificará en el momento de la reserva.
  • Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago externos seleccionados por el usuario.
  • La Compañía no se responsabiliza de los errores o fallos de seguridad relacionados con los proveedores de pago de terceros.

3.3. Política de cancelación y reembolso

La política de cancelación se especificará en el momento de la reserva. Los reembolsos, si proceden, se procesarán según las condiciones de cancelación acordadas en el momento de la reserva.


4. Responsabilidades de los huéspedes

Los huéspedes deben:

  • Cumpla con todas las normas de la casa que se le proporcionen antes o durante su estancia.
  • Respete los horarios de entrada y salida comunicados por la empresa.
  • Utilice las instalaciones de forma responsable y evite causar daños.
  • Absténgase de participar en actividades ilegales o comportamientos perturbadores durante su estancia.

El incumplimiento de estas obligaciones puede conllevar la rescisión inmediata de la estancia sin derecho a reembolso.


5. Responsabilidad y Exenciones de Responsabilidad

5.1. Limitación de responsabilidad

  • La Compañía no se hace responsable de las lesiones personales, daños, robos o pérdidas que ocurran dentro de los alojamientos, a menos que sean causados por negligencia grave o mala conducta intencional.
  • La Compañía no se hace responsable de las interrupciones del servicio, incluyendo fallas de internet o de los servicios públicos, que escapen a su control.

5.2. Fuerza mayor

La Compañía no será responsable por la falta de prestación de servicios debido a eventos de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, pandemias, huelgas, restricciones gubernamentales).


6. Protección de datos y privacidad

Todos los datos personales recopilados durante el proceso de reserva se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Puede acceder a la Política de Privacidad aquí.


7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, logotipos y marcas registradas, es propiedad exclusiva de Synrgy Immobiliare y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Los usuarios no pueden copiar, reproducir ni distribuir el contenido del sitio web sin autorización previa por escrito.


8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación italiana. Cualquier controversia que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bolonia, Italia.


9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

La empresa se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar estos Términos periódicamente.



10. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:

📧 Correo electrónico: staff@immobiliaresynergy.it 📞 Teléfono: 39 328 912 8202